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Politique d’expédition

CONDITIONS DE LIVRAISON

PAYS COMMANDE DE MOINS DE 70€ COMMANDE DE PLUS DE 70€ TEMPS ESTIMÉ*
Belgique 7,00€ Gratuit 3 – 4 jours ouvrés
France (Métropolitaine) 6,50€ Gratuit 3 – 5 jours ouvrés
Luxembourg 7,00€ Gratuit 4 – 5 jours ouvrés
  • Expédition
    • Les commandes françaises seront expédiées par bPOst ou Colissimo.
    Expédition au Royaume-Uni
    • Pour les livraisons au Royaume-Uni, y compris l'Irlande du Nord, l'île de Man, les îles Anglo-Normandes, la Suisse et les Émirats arabes unis, veuillez consulter le site www.vivolife.co.uk.
    Expédition aux États-Unis
    • Pour les envois vers les États-Unis, veuillez consulter notre site Web www.vivolife.com.
    Conditions de livraison
    • Les commandes reçues avant 13h00 du lundi au vendredi seront expédiées le jour même, hors jours fériés.
    • Les commandes reçues après cette heure seront expédiées le jour ouvrable suivant.
    • En cas de retard dans la livraison des marchandises, nous vous en informerons dès que possible.
    Adresse de livraison
    • Les commandes seront envoyées à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de votre commande.
    • Nous ne pouvons être tenus responsables si cette adresse de livraison est incorrecte.
    Boîtes postales
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    Transporteur
    • Les commandes sont expédiées via notre service de messagerie préféré DPD.
    • Les notifications par SMS nécessitent un numéro de téléphone national pour le pays de livraison.
    Que faire si je ne suis pas à la maison ?
    • Pour garantir la livraison, nous recommandons que quelqu'un soit présent à la maison le jour que vous avez choisi pour la livraison.
    • Le transporteur vous informera par SMS ou par e-mail de la date de livraison prévue.
    • Si vous n'êtes pas disponible pour accepter la livraison le jour prévu, le SMS ou l'e-mail vous donnera la possibilité de :
      • Changer l'adresse de livraison
      • Retirer le colis dans un magasin de colis
      • Le laisser dans un endroit sûr
      • Changer le jour de livraison
    Produits endommagés
    • Bien que nous fassions tout notre possible pour vous livrer un article en parfait état, s'il arrivait endommagé, nous le remplacerions gratuitement.
    • Pour signaler un produit endommagé, veuillez nous envoyer un email à bonjour@vivolife.fr